（一）社群运营-云南
昆明营销族群分子公司招聘
1.职位描述
聚焦会员私域阵地精细化运营，以“提升私域会员活跃度、复购率为核心目标，搭建并运营私域会员各类型社群，通过人格化运营、精准触达、专属活动等方式，强化会员与品牌的情感链接，深度挖掘私域会员价值，助力品牌私域资产规模化增长，同时传递霸王茶姬东方美学品牌调性与优质产品理念。
2.岗位职责
私域会员体系搭建与优化：负责私域会员（企业微信社群）的分层体系设计，结合会员消费能力、行为偏好、活跃度等维度，划分私域会员层级，制定差异化的私域专属权益、触达策略及运营节奏，优化私域会员成长路径，提升私域会员归属感与留存率。
私域日常运营与维护：负责企业微信好友、会员社群的日常运营，打造贴合品牌的人格化运营IP，输出标准化运营话术、社群物料（如产品科普、活动通知、互动话题等），开展日常互动、答疑解惑、福利发放等工作，维护社群氛围，提升私域用户活跃度与粘性，杜绝社群沉寂。
私域会员精准运营：基于私域会员分层，开展精准触达运营，针对新私域会员、活跃私域会员、高价值私域会员、沉睡私域会员，制定差异化的触达方案（如新人欢迎语、专属优惠券、生日福利、复购提醒等），提升私域会员转化与复购频次。
私域活动策划与落地：结合品牌节点、产品上新、节气节日，策划私域会员专属活动（如社群秒杀、积分兑换、拼团、转介绍有礼等），制定活动方案、明确活动目标、跟进执行落地，做好活动数据复盘，优化活动玩法，提升活动转化率与用户参与度。 私域用户体验活动策划：聚焦私域会员体验提升，策划并执行私域专属用户体验活动，包括私域专属新品品鉴、线上美学分享会、会员体验反馈征集活动、私域专属线下沙龙等，贴合品牌东方美学调性，打造差异化体验场景，收集私域会员体验反馈，优化私域运营流程与活动形式，强化会员与品牌的情感链接，提升私域会员体验感与复购意愿。
私域数据监控与优化：监控私域核心指标（私域沉淀量、社群活跃度、触达率、转化率、复购率、转介绍率等），定期输出私域运营数据分析报告，挖掘私域会员行为规律与需求痛点，基于数据洞察优化私域运营策略、话术及活动方案。 完成上级领导交办的其他私域及会员运营相关工作任务。
2.职位要求
本科及以上学历，市场营销、电子商务、新媒体运营等相关专业优先。 熟练使用办公软件1-3年以上私域运营、用户体验，活动策划相关工作经验，有新式茶饮、连锁餐饮、快消零售行业私域运营经验者优先，熟悉企业微信、社群运营技巧，有成功的私域会员精细化运营案例（如提升复购、沉淀私域用户）者尤佳；熟悉霸王茶姬品牌及产品者优先。
具备一定的统筹协调能力，能配合跨部门及门店完成私域联动工作；有较强的细节把控能力，确保私域运营流程规范、物料准确。
